同兴街铁通用户遭遇20多天固话不通网络没网
发布时间:2013-10-14 来源:0352房网 编辑:王红兰
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摘要:近日家住同兴街附近的居民过上了没有网络不通固话的日子。“我们一直使用的是山西铁通大同分公司的固话和网络。可已近一个月了固话不通,网络没有,这让大家不能接受。”居民纷纷对此抱怨。
据居民陈先生讲,他家住同车公司同兴街的30号楼4单元。多年来,一直使用的是山西铁通大同分公司的固话和宽带网络。9月20日以后,固话没有反应,他上网也没有网络。为此,他及时与有关部门取得联系,但如今20多天过去了,还是没有结果。没有固话和网络,给他的生活和工作带来不便。据他了解,同兴街附近使用山西铁通大同分公司的固话或者网络,近日都出现与他家一样的问题。对此,陈先生觉得这么多用户受影响,作为“铁通”这更应该早日处理好。
13日,媒体采访了山西铁通大同分公司客服中心一位工作人员。她说,由于光缆被盗,造成同兴街附近部分客户的固话和网络中断。为此,他们及时调动技术骨干抢修,但是由于被盗光缆破坏严重,加上问题还需一一排查,故耽误了一些时间,希望受影响的用户再耐心等几天。