那些年被误会太多 揭秘置业顾问的日常工作

摘要：一直以来，置业顾问在人们的认识里都是光鲜亮丽的高收入群体。他们年纪轻轻，却动辄年薪几十万甚至上百万；他们轻轻松松动动嘴皮子，便能卖出去几套房；他们永远妆容精致，笑容满面地带领客户看房签合同。但事实真的是这样吗？在人人艳羡的背后，置业顾问们又有着怎样的辛酸和无奈？

    小编认识一位在大同工作有着多年房地产销售经验的老销售员，他一直有着胃疼的毛病，他说这是经常不按点吃饭老是饥一顿饱一顿造成的。那么，大同置业顾问的日常工作是怎样的呢？让我们来听听这位老销售的心路历程。

    “我是一名做了一年二手房销售，五年一手商品房销售的老销售员，这几年的磨练，基本上了解了房产销售这个行业的辛酸苦辣。其实，房地产销售并不像人们想象的那样简单。”

    销售的工作门槛并不低

    “大学毕业后一直在寻找一个适合自己的销售岗位，偶然的机会，模糊的知道了房产销售这个行业，想进去了解一下，结果在应聘商品房的过程遇到闭门羹。”这位老销售说，做销售的工作门槛其实并不低，甚至要求还很严格。初入这个行业，新人除了形象好气质佳的要求之外，还必须了解必要的地产知识和银行政策。“在咱大同这边，会点大同方言，和客户交谈会更加亲切点，这也是大同本地人做销售的优势。”老销售说，“入职时，还得模拟客户讲解与解答，分析客户心理，心理压力很大，如果吃不了苦的人，入职前三个月肯定熬不下来。”

    朝九晚五只是梦 披星戴月是常事

    干了几个月二手房中介后，有机会应聘新房销售，这位老销售以为自己春天到了，再也不用那么辛苦找客户，结果并不是想象的那么美好。

    “我的第一个项目不在大同而是在汉口。当时我住在武昌，每天从家到公司，要从武汉的南边跑到北边，走三环高速也要一个小时，坐公交要两个小时。每天早上5点就得起床，那时星星都还挂在天上。眼睛困得睁不开还得挣扎着出门。有一次因为太累，在公交车上睡着了，错过了换乘的站点，直接去了汉阳。”说话时，这位老销售不好意思地笑了，后来回到大同以后，到公司的路程缩短了，但两点一线的工作才真正开始，“8点前到达售楼部，一天的工作就开始了。上午来的客户很多，经常有买房的客户用怀疑的口气问：你们这个地方真远，还卖这么贵？耐心的和他解释后，感觉他还是不理解，觉得我们销售只是为了卖房子才说的好听。其实一个项目的拿地，工程，营销，手续，都是很大的开销，工程周期又长，房价定的都是相对比较合理的，但是来看房的顾客没有办法理解这些无形的支出。”

    “到了中午，该吃饭了，这个时候又来了一位老客户，他前期来看过，今天带了家人过来，没办法，只能先把吃饭的事放一放，又去了工地，工地的绿化和道路都没有完全弄好，路很不好走，一圈逛下来光亮的皮鞋早变成了灰色，昨天才洗的裤子估计今天晚上回去又要重新洗了。转眼到下午3点，一定要先抽个时间解决中午饭，这忍饥挨饿的滋味儿真不好受。这期间又来了客户，只能委托一位同事帮忙先带着，三下五除二把午饭吃完继续忙。”

    “晚上6点多，在大同这个时候一般天就暗下来了，客户来的也就少了。售楼处渐渐的冷清了下来，只有销售员的身影，但是销售员并不能闲着，得梳理今天来的客户情况，以及前期的客户情况，还有明天要处理的事情。从小卖部买了一碗泡面吃，要不待会儿领导开会时会饿的头晕。晚上八点多，进行每天一次的日总结会，每个销售员都要汇报今天的客户情况，来了几组客户，成交几套，为何成交，为何不成交，有何解决不了的问题大家一起讨论。晚上十点，终于可以脱下已经满是泥灰的西服。拖着疲惫的身躯回家，连句话都不想说，只想尽快的躺在床上，因为要恢复体力，明天还得继续战斗！”

    看尽人间百态 尝遍辛酸苦辣

    “买房是一个漫长的过程，有些客户可以进进出出售楼部半年时间，却决定不了买还是不买。无论我们销售员怎么解释现在买房的优势，这些客户依旧在观望犹豫，总想等着房子降价。这种时候，我们也没办法强逼着人家买房，只能是顾客来一次陪着他们再看一次房。”有些顾客对置业顾问说出的话总是抱着怀疑态度，这位老销售又举了一个例子“有一次，有位客户由于不清楚销售流程，选好房交了首付后，马上就要房产合同和发票，按规定这些都不能立马给客户，我们耐心地解释半天客户不听，在售楼部闹了好久。”但是大部分客户还是蛮理性的，有的会和置业顾问私下里成为朋友，就算不买房，也会带来一些好的客源。

    “我遇到过一个蛮奇葩的看房者。那是去年冬天，大同冬天本来就冷，那天天气阴沉沉的还下着大雪，晚上9点半了，有个客户非要看项目沙盘，冬天售楼部下班早，已经没人了，我还得带着顾客去售楼部，结果这个客户来来回回几次，房没买成。” 做销售的必须有一颗强大的内心来应对强烈的心理落差。有时候，看房的客户白天没时间看房，只能抽晚上到售楼部，尤其是夏天的时候，临近下班了，一群人来售楼部看房，“只要客户没走，我们就不能下班。”这位老销售无奈地笑笑。

    其实，传说中年薪百万的置业顾问只是凤毛麟角，大部分的置业顾问收入并非外界谣传的那样。“有时候辛辛苦苦忙了一个月，结果业绩没达到，原本不多的底薪又缩水了。”这位老销售如是说，做房地产销售比其他销售要难得多，在工作中会面临各种各样的问题，在售楼部给客户讲解沙盘只是第一步，在人们看不到的地方，还要梳理客户关系，打陌电邀约客户来访，熟悉楼盘的相关资料，培训学习销售技巧。售楼部每个月月底统计销售业绩，成绩不好的销售就有可能会被淘汰，销售人员面临的压力可想而知，“不花功夫就没有成交，没有成交就没有收入，多劳才能多得。”

    和大城市相比，大同房地产行业的销售压力相对还可以，但也面临着经常加班，节假日无休等问题。不过，每天满怀激情地工作，挑战各种各样的问题，这就是置业顾问的魅力所在。曾经有位房地产经验丰富的业内人士说过，房地产行业是一个有魅力的行业，在这个行业待得越久，越热爱它。大同的置业顾问们相比也有同感。

    0352房网独家首发，转载请注明出处及网址，违者必究！