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摘要:日前,家住御东云州街太和路段以北迎泽佳苑小区的赵女士致电有关媒体反映称,小区居民终于盼来可以开通天然气,能否顺利办理手续却是围绕补缴2015年和预缴2016年物业费展开。如不配合缴纳物业费,物业就不给办理天然气开通手续,由此引发居民质疑。
“这不就是在捆绑收费吗?”赵女士表示,以往一般都是在12月底缴纳下一年度物业费,自己从入住小区到现在一直没有拖欠过。此次办理天然气开通手续和物业费根本不相干,物业有什么权力规定业主必须预缴2016年物业费后才给办理天然气开通,这让大家难以接受。
26日上午,有关媒体联系了该小区物管站。一位工作人员表示,从小区2013年建成开始,为了解决小区业主做饭不便问题,物业曾多次联系供气单位,直到2015年业主入住率提高,基本达到了开通天然气的条件,前期正为业主代办天然气开通协议。而小区目前仍有一部分业主拖欠2015年物业费,如果这些业主继续不交物业费,会导致小区维护费用和人员成本无法得到保障,无奈之下,物业才决定采取这种手段。针对赵女士提出的质疑,工作人员解释说,对于未拖欠过物业费的业主,则是根据物业合同规定预收下年度物业费,她们会向业主解释相关情况。
有关媒体随后咨询了华润客服,有关人员表示,一般情况下公司会为新开通小区业主集中办理签署相关手续,但也确实有个别情况是由小区物业代办,但捆绑收费公司并不知情,属于物业行为。
就此事,律师认为,对业主来说,虽然天然气没通,但是享受到了物业提供的其他服务,比如安保、卫生清理等,应该交纳物业费;而物业公司在代办开通过程中,起到的应是为业主服务的角色,无权以此来限制业主。对物业的做法,业主可以向有关物业管理部门进行投诉,而物业公司可通过正当法律途径维护权益。