市区热力公司服务用户信息化建设再出新举措
发布时间：2015-09-24 来源：大同晚报 编辑：古翔
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摘要：市热力公司日前发放小小的用户信息卡，让市民张女士很是欢喜并坦言以后缴费再不用发愁记不住热用户代码了。记者昨日从市热力公司了解到，用户信息卡发放正有序推进，最终将实现一户一卡。
有关媒体注意到，这张卡的正面印有“大同市热力有限责任公司”、“用户信息卡”字样，并留有24小时客服电话0352—6101111，背面则印有热用户代码。张女士说，以前自己缴费时，每次总是带着上一年度缴纳的采暖费发票，为了避免出错还得与工作人员核对数次，以后有了这张卡就大大方便了，且上面客服电话一应俱全，如遇到采暖方面的问题需要咨询，再也不用查号了，这样的服务很贴心。
有关媒体从市热力公司了解到，发放用户信息卡，是2015年该公司进一步提升服务质量、推进信息化建设的一个便民举措。这张用户信息卡，记录着热用户的信息代码、采暖信息等情况，有了这张卡，市民以后在热力公司各营业服务网点办理缴费等业务时，既可通过读取卡上的用户代码进行手工输入，也可通过卡上的磁条刷卡识别，将有力地避免以前因报号不准而出现的误报、误读、误输等情形，真正实现了“一对一”服务。
据介绍，目前，市热力公司的用户信息卡正在有序地发放中，由于用户数量众多，用户信息卡的发放将根据区域划分，依托各个热力分公司属地陆续发放，届时市民可关注小区所在辖区各热力分公司的通知，及时到指定的地点，凭身份证、房本、原缴费发票等领取。如果在采暖期前未领取到者，不会影响按期缴费、办理各项业务。
