摘要：市民张女士2011年花35万元在新和锦城购买了一套新房，装修时出现厨房污水管外溢，导致家里的厨房、客厅满是污水，恶臭难闻。可至今已经八九个月，始终没有等到结果。开发商物业互踢皮球，意想不到的是开发商工作人员出手打人，如此作为让业主难以接受。

    2012年8月22日，0352网友在“不得不”的情况下向0352房网的小编讲述了这一事实：家住新和锦城A区7号楼的张女士在新和锦城买了一套位于一层的116平方米的楼房。2011年11月领取钥匙，12月份开始忙着装修。谁想，刚刚铺完地砖，就出现厨房污水管外溢，导致家里的厨房、客厅满是污水，恶臭难闻。正常的装修难以继续进行，只好暂停，等待物业或开发商处理好污水外溢问题。可至今已经八九个月了，他们却始终没有等到结果。开始，物管让小区居民将污水外溢问题上报给他们，找开发商处理，结果多次上报也没结果。后来物管干脆告知，这属于楼房开发时的质量问题，应该由开发商负责，他们报上去就已经尽到责任了。可是，张女士找到开发商，对方却推脱不管。19日，当张女士再次找开发商时，双方发生不愉快，一位工作人员还动手打了她，这更让他们一家人难以接受。

    据了解，曾经与张女士发生冲突的沙先生表示，没有打张女士，只是对方吵闹影响他们工作，他只是想拉对方出去，根本没有打人。随后，又与开发单位的负责人取得联系，他说，他们已经将物管等事宜移交给了物管站。涉及到维修问题，应该找物管部门处理。至于张女士与他们发生的一些不愉快，应该通过他们内部协商解决。

    开发商称物业不作为，物业称房屋质量有问题，这样的纠纷屡见不鲜。近日，顺义区后沙峪香花畦家园业主反映，小区多户顶层住户家中漏水，严重影响了居民的正常生活。对此，天洋志普房地产开发有限公司表示，房屋验收时无任何质量问题，是小区物业公司不作为。而均豪物业公司则称，与物业公司无关，物业公司已积极联系开发商，目前正在维修中。

    就上述污水外溢怎么处理，新和锦城物管站张站长表示说，污水外溢问题属于开发商开发时的质量问题，只能找开发商处理。

    类似的纠纷很多，其实很多物业方面的纠纷和房屋质量有关系，主要原因是开发商在建设过程中，受到的政府监管太少，导致给将来的业主顺利入住和正常生活带来无尽的烦恼或者麻烦。

    根据房地产开发经营管理条例，开发商应当在房屋交付使用时，向业主提供质量保证书和住宅使用说明书。如果主管物业的房管部门监督开发商设立了相应账户，也能解决很多问题。职能部门对开发商严加管束，能避免很多纠纷，既是造福百姓之举，也是分内应尽的职责。

• ·张宏伟：严控以人查房 住房信息联网互通
• ·叶静宇：民间借贷即将呈现民企生存危机
• ·新房贷利率诞生 房奴将为2011年三次加息
• ·马跃成：房价下降为啥老百姓得不到实惠
• ·九龙仓地产经典作时代上城获国际住宅最高
• ·人民银行苏州支行集资建违规别墅被曝
• ·张奕：惩罚不给力导致＂天价房＂屡禁不绝
• ·教你解决买房可能遇到的“三大麻烦”