维权:收了物业费却拒绝修复 让业主情何以堪
2013-05-08 来源:0352房网 编辑:红兰
摘要:下水管道跑水跑到了自己家,这样一件让人头疼的事儿,近日发生在辛女士的身上了,更让她气愤的是当其要求物业进行修复时,竟然遭到了拒绝。那么,事情来龙去脉如何呢,小编来给您慢慢道来。
事件回顾:
“收了物业费就该为业主服务,养护不到位导致跑水,为啥还要我们业主自己买单?”辛女士家住大同县永业怡园小区,5月6日中午,多日未回家的她发现靠楼道一侧的墙壁上有大片被淹的痕迹,墙皮泡水后大面积撬起,楼道内还有隐隐的臭味。进入家中一看,有一面墙上也有被水淹的痕迹,她怀疑楼道内有漏水处。经过仔细检查,最终发现是楼道内下水管破裂导致污水渗透了她家。辛女士随即将情况反映至小区物业。
当日下午,辛女士再次到物业了解维修情况,却因修复问题与物业经理吵了起来,物业经理最后竟拂袖而去。“他们告诉我楼道里的他来修,家里的损失他管不着。”
对此,大同县房管局一位责人表示,根据2011年修订的《大同市物业管理条例》规定,永业怡园小区物业的做法是错误的,物业没有履行应尽的养护职责导致管道漏水,造成的损失应当由物业来承担。下一步该局将首先从中协调,如协调失败,将采取行政手段保护业主的合法权益。
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