朝闻通：企业官博由谁管？
2012-07-19 来源：朝闻天下 编辑：紫琳
企业官博该由谁管?该由专业公司进行微博托管还是公司招个人自己管微博?这个问题很多企业已经用行动回答了，就是自己招人管理。理由很简单，成本低。找个人能有多少钱?微博托管既麻烦，又贵，何必呢?
这种想法也造成了今天90%上的官方微博，内容到处抄抄剪剪，内容除了“领导视察、企业新闻、搞笑段子”之外，别无新意。到官博的后台营销分析一看，90%以上是僵粉，近一周增加的粉丝，几乎都是花钱加的。这种微博有什么意义?
作为专业微博托管公司，朝闻通认为，企业官博最好是找专业公司托管。它的意义有五方面：
第一，提升微博认识层次。微博不仅是资讯平台，更是行销平台、关系平台和公关平台。要切实考虑到广大目标受众和粉丝想看什么。更要发挥微博在行销和营造关系中的作用。在这个过程中，专业公司会不断向客户提出改进建议，提高微博的运营质量。而企业自己招的人，通常没有运营微博的经验和足够的生活阅历，难以保证微博运营质量。
第二，当局者迷，旁观者清。专业公司更能从目标受众角度、网友角度、粉丝角度和消费者角度去看问题。而企业内部的员工容易“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，并且企业员工与领导有着服从关系，容易受领导的命令影响，在管理微博的时候更容易从公司的角度出发，而不是粉丝的角度出发。
第三，提高互动性。企业官博互动性差的原因通常有三方面：第一，不知道该怎么互动，特别是本身知识面较窄、阅历不够丰富的人，不知道该互动些什么;第二，在与粉丝或名人互动的时候怕出错，有压力，一不小心丢了饭碗不值;第三，企业官博要经常举办一些有奖活动，而由员工或企业内部提出，审批通常会比较困难，有好创意也容易胎死腹中。
第四，微博整合营销。专业公司通常对营销和公关有着很深的理解，并且掌握着一定的资源，做微博的时候会将新闻传播、网络传播结合在一起来做。而企业员工通常很难做到这一点，既跨越了职责范围，又需要通过内部协调资源，时间成本和资源成本都很高。
第五，提升原创性。微博不是抄抄剪剪，这样的微博是难以获得关注的。微博需要一个原创班子，与企业内部不同的部门进行采访沟通，获得一手信息;微博也需要原创一些有趣、有益、有价值的资讯，来不断获得粉丝好感，并赢得新粉丝关注。这不是一两个人能够完成的，而是需要团队协作完成。
微博时代开辟了新媒体营销时代，但能够用好微博营销的企业必定在少数。80/20法则是普遍规律。最先抢占山头的人，将很难被攻下来。杜蕾斯官博抢占了制高点，杰士邦纵然再努力目前也只能屈居第二。能够抓住机会的总是少数人。谁的企业能在微博时代崭露头角，就看其领导人的眼光和气魄了。
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