第三季度游客满意度调查报告出炉 大同位列19
2013-10-16 来源：0352房网 编辑：李建霞
摘要：10月15日，从人民网获悉，中国旅游研究院在人民网发布的《2013年第三季度全国游客满意度调查报告》显示，60个样本城市中，黄山、无锡、成都列游客满意度前3位。大同市以游客满意度指数75.15排名第19位。
在60个样本城市中，黄山以80.72位居榜首，大同市游客满意度指数超出全国平均水平，较第二季度70.89的满意度上升4.26，较第一季度的30位提升了11位。
为进一步提高旅游服务质量、提升游客满意度，从7月起，大同市开展了为期一个月的旅游优质服务月活动;9月下旬，大同市又集中检查旅游市场，打击旅游违法违规行为。近年来，大同市旅游业总体上保持了平稳较快的发展态势，国内旅游、入境旅游、出境旅游3大市场健康发展，有效提升了大同市旅游对外形象，也吸引了众多国内外游客前来。
“全国游客满意度调查”项目是国家旅游局重点课题。目前，全国游客满意度调查工作按季度进行，课题调研范围涉及到全国60个旅游城市。全国游客满意度调查内容不仅涉及到旅行社、星级饭店、景区景点、旅游车辆、旅游质监等旅游行业管理单位，还涉及城市管理、环境卫生、市场监管、公共服务、市内交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面内容。
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