同兴街铁通用户遭遇20多天固话不通网络没网
2013-10-14 来源：0352房网 编辑：王红兰
摘要：近日家住同兴街附近的居民过上了没有网络不通固话的日子。“我们一直使用的是山西铁通大同分公司的固话和网络。可已近一个月了固话不通，网络没有，这让大家不能接受。”居民纷纷对此抱怨。
据居民陈先生讲，他家住同车公司同兴街的30号楼4单元。多年来，一直使用的是山西铁通大同分公司的固话和宽带网络。9月20日以后，固话没有反应，他上网也没有网络。为此，他及时与有关部门取得联系，但如今20多天过去了，还是没有结果。没有固话和网络，给他的生活和工作带来不便。据他了解，同兴街附近使用山西铁通大同分公司的固话或者网络，近日都出现与他家一样的问题。对此，陈先生觉得这么多用户受影响，作为“铁通”这更应该早日处理好。
13日，媒体采访了山西铁通大同分公司客服中心一位工作人员。她说，由于光缆被盗，造成同兴街附近部分客户的固话和网络中断。为此，他们及时调动技术骨干抢修，但是由于被盗光缆破坏严重，加上问题还需一一排查，故耽误了一些时间，希望受影响的用户再耐心等几天。
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