大同市居民今冬采暖将享受“一站式”服务管理
2011-09-05 来源：0352房网 编辑：狄海霞
为了全面提升信息化服务水平，2011年大同市热力公司与北京博大创新科技有限公司联合开发了客户服务、经营收费系统，从而实现了用户投诉集中管理，用户交费“一站式”服务。与热力公司签订代收采暖费合作协议的市商业银行、中国银行、建设银行3家银行的网点将开设专门的采暖费代收窗口，方便居民就近交纳采暖费。
借助金融机构网点多、交费方式多样化的优势，方便热用户就近交费，2011年起市民的采暖费可在签约银行交纳了。9月2日，记者从市热力公司了解到，该公司与市商业银行、中国银行、建设银行签订了委托收费合作协议，先行完成准备工作的商行5日起即可为热用户办理采暖费交费业务了。
据了解，由于热源电厂要求热力公司必须按月结清购热费，为了不影响用户按时取暖，广大市民最好于10月25日前到各银行营业网点办理采暖费交费业务，逾期未交费的，按照《大同市城市供热条例》相关规定，将在银行自动累加滞纳金。
大同市热力公司有关负责人介绍说，先期具备条件的商业银行34个营业网点从本月5日起开始收取2011~2012年度采暖费，交费方式可以是现金、市商行的活期存折或云冈卡，收费工作至10月25日结束。商行营业时间为早上8时~下午6时，节假日不休息。如果用户要办理暖气报停业务，则需到市热力公司服务大厅办理。
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